الأسئلة الشائعة
أسئلة وأجوبة
أكثر الأسئلة شيوعًا حول المنتج والأسعار والأمان والانتقال. إن لم تجد سؤالك هنا فاكتب لنا.
لم تجد إجابة؟
اكتب لنا مباشرة.
اكتب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني؛ ونجيب أيضًا في جلسة العرض.
المنتج
ما المزايا الجاهزة اليوم؟
إدارة الرحلات والعملاء، والمدفوعات والأقساط، وموقع رحلات الوكالة، وتشفير البيانات الشخصية جاهزة. والبقية موسومة بـ"قريبًا"، ونشارك موعدها في العرض.
لأي وكالات يناسب؟
صُمّم للوكالات الصغيرة والمتوسطة التي تنظّم الرحلات والعمرة والحج. ويعمل موظفو المكتب والفريق الميداني في السعودية على البيانات نفسها.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص لموقع الرحلات؟
يُنشر موقع رحلاتك حاليًا على عنوان خاص بك ضمن منصتنا. وربط نطاقك الخاص غير متاح في هذا الإصدار.
هل سوق الوكالات مدفوع؟
مشمول في الباقة للوكالات التي تستخدم Turkokpit دون عمولة. وتنضم الوكالات التي لا تستخدمه كمشترية بعضوية سنوية قدرها 1000 ليرة تركية + ضريبة القيمة المضافة؛ التفاصيل في صفحة الأسعار.
بأي لغات تتوفر اللوحة؟
اللوحة باللغة التركية حاليًا. والشاشات الإنجليزية والعربية، والشاشات العربية على الجوال للموظفين الميدانيين، قادمة قريبًا.
الأسعار
كم التكلفة؟
لم تُنشر الأسعار بعد. في جلسة العرض نحدد معًا الوحدات المناسبة لوكالتك ونشارك الأسعار الحالية. رسوم السوق في صفحة الأسعار.
هل جلسة العرض مدفوعة؟
لا. جلسة العرض مجانية ولا تتطلب أي التزام.
هل عليّ أخذ جميع الوحدات؟
نحدد معًا الوحدات المناسبة لوكالتك في جلسة العرض، ونشارك معلومات الأسعار في الجلسة نفسها.
الأمان وحماية البيانات
هل بيانات مسافرينا آمنة؟
تُحفظ أرقام الهوية والجواز مشفّرة، ولا يرى الموظفون إلا الشاشات المسموح لهم بها، وتُسجَّل العمليات المهمة، وتُحفظ بيانات كل وكالة منفصلة.
هل يمكن لموظفيّ رؤية كل شيء؟
لا. يرى كل موظف الشاشات المناسبة لمهامه فقط؛ ويمنح صاحب الوكالة الصلاحيات وتُسجَّل العمليات المهمة.
هل يمكن لوكالة أخرى رؤية بياناتي؟
لا. تُفصل بيانات كل وكالة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات.
كيف تُقرأ بيانات الجواز؟
يُقرأ السطر السفلي من الجواز على حاسوب الوكالة، وتُنقل البيانات إلى السجل مشفّرة.
هل تُنسخ البيانات احتياطيًا؟
يأتي النسخ الاحتياطي اليومي المشفّر مع الإطلاق. عندما يجهز سنغيّر وسمه في صفحة الأمان.
الإعداد والانتقال
هل أحتاج إلى تثبيت برنامج؟
تعمل اللوحة في المتصفح دون تثبيت. أما النقل إلى البوابات الرسمية فسيستخدم تطبيق سطح مكتب لنظام ويندوز (قريبًا).
هل يمكنني نقل قوائم المسافرين الحالية؟
نضع خطة الانتقال معًا في جلسة العرض، ونناقش فيها كيفية نقل قوائمك الحالية.
متى يمكنني البدء في استخدامه؟
المنتج غير متاح للبيع العام بعد. نشارك الجدول الزمني للبدء في جلسة العرض.